Uno degli obiettivi prioritari di Mantoan Trasporti è la soddisfazione del Cliente e di tutte le parti interessate attraverso la riduzione dei reclami relativi alla qualità del servizio offerto.

L'Azienda, inoltre, pone un'attenzione particolare al fine di sensibilizzare il personale alla messa in atto di comportamenti ecologicamente corretti, mediante opportuni programmi di comunicazione e di formazione, ed alla sicurezza, attuando adeguati programmi di addestramento utili a fornire indicazioni pratiche per le attività di trasporto, carico e scarico delle merci.

Tutto il personale è coinvolto in modo organico al rispetto degli standard qualitativi aziendali, dell'ambiente e della sicurezza: è responsabilizzato, infatti, alla tutela della salute propria e di tutti gli addetti ai lavori coinvolti nella realizzazione del servizio e reso consapevole di operare all'interno di un Sistema che ha come scopo l'attuazione della politica aziendale, che si esplicita attraverso:

• la prevenzione dell'inquinamento, minimizzando, ove tecnicamente possibile ed economicamente sostenibile, ogni impatto ambientale negativo delle proprie attività;
• la conformità alla legislazione ed alla regolamentazione applicabili alle attività aziendali, di carattere nazionale, regionale e locale, con particolare riferimento alla normativa riguardante la sicurezza, la salute sui luoghi di lavoro e l'ambiente;
• il perseguimento di un miglioramento continuo delle proprie prestazioni, valutando gli obiettivi raggiunti con dati oggettivi e misurabili, al fine di soddisfare il Cliente e promuovere, allo stesso tempo, il senso di appartenenza aziendale.
• in conformità alle nuove disposizioni di legge, Mantoan Trasporti si è inoltre dotata di un sistema di whistleblowing per garantire l’anonimato delle segnalazioni, che possono così essere inviate da chiunque senza timore di alcuna ritorsione personale. È possibile quindi inviare, in forma anonima, una segnalazione all’Organismo di Vigilanza affinché ne valuti il contenuto e disponga tutti gli accertamenti necessari.
  
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